デジタルが盛んになった今、マーケターが実践しているフレームワークは「SAVE」モデルです。
マーケティング担当者なら誰でも知っている「マーケティングの4P」や「マーケティングの4C」、いわゆるマーケティング・ミックスといわれるものは、すでに60年以上使われているフレームワークです。
このマーケティング・ミックスは参考にはなるのですが、デジタルが盛んになった現代のマーケティングとしてはもう古くなってしまっています。
というのも商品を中心とした従来の考え方から、ユーザー目線の考え方にシフトしていくうちに、そのマーケティングの考え方も進化をしています。
この記事では、マーケティング担当者が実践すべきデジタル時代のマーケティングフレームワーク、「SAVE」についてご紹介します。
「SAVE」モデルのフレームワークとは？
デジタルが盛んになった現代版のマーケティングである「SAVE」とは、以下4つの頭文字をとったマーケティングフレームワーク（考え方）です。
- Solution（ソリューション）＝ 解決策
- Access（アクセス）＝ 接触・接点
- Value（バリュー）＝ 価値
- Education（エデュケーション）＝ 教育・啓蒙
簡単に解説すると、お客様に「解決策」を提供していくことで、お客様との「接点」をもち、「価値」を提供し、そして「教育や啓蒙」を行っていく。
このマーケティングの考え方を、「SAVE」モデルといいます。
従来のマーケティングである「マーケティングの4P」は商品を軸にした考え方でしたが、商品を生み出しただけでは、誰も知る由もありません。
なので、お客様とともに「学び合い」「教え合う」ことで結果を生み出していくことが、現代マーケティングの「SAVE」という考え方です。
マーケティングの4Pが「SAVE」に進化
このマーケティングの「SAVE」モデルは、従来のマーケティングの考え方である、マーケティングの4Pが時代とともに進化した考え方です。
マーケティングの4Pとは、商品やサービスを市場に出し売れるために必要な、
- Product（商品・サービス）
- Place（流通）
- Price（価格）
- Promotion（プロモーション）
4つの要素の頭文字「P」ををとったものです。
現代は広告・プロモーションもデジタル化が進み、簡単にお客様に知ってもらえるようにはなりました。
ですが、お客様も広告に慣れているため、購入決定をするまでの情報が多く、すぐに購入に至るということが難しくなっています。
なのでこの「SAVE」モデルは、マーケティングの4Pを実践していることを前提としたその後の、購買を促進するためのマーケティング方法だと言えます。
ちなみにマーケティングの4Pについては、「マーケティングの4Pとは？基本を理解して最適な施策をしよう」で詳しく解説しています。
マーケティングの4Pから「SAVE」への変化
「SAVE」とはマーケティングの4Pから進化した考え方です。
- Solution（ソリューション）＝ 解決策
- Access（アクセス）＝ 接触・接点
- Value（バリュー）＝ 価値
- Education（エデュケーション）＝ 教育・啓蒙
この4つの要素であり、これはマーケティングの4Pが進化したもので、特徴として、デジタルを活用したインバウンド向けのマーケティングに適した方法です。
それでは詳しく解説します。
Product（商品）からSolution（解決策）へ
従来は商品力を高める「Product（商品）」に重きを置かれていましたが、お客様のソリューション（課題解決）を行うという考え方です。
今の時代は商品の性能もあがっているので、良いモノは溢れるほどあります。
なので、お客様のどのようなニーズを満たしていくか？ということを中心に、お客様目線で考え、マーケティングを実践していくということです。
Place（流通）からAccess（接触）へ
従来は、商品を売るためにどんなところで販売をするのか？ということを考える、「Place（流通）」でしたが、販売チャネル・購買行動の変化により、お客様との「Access（接触）」を考えていこうということです。
デジタルが進んだ今では、Webを活用したマーケティングを行って、自社サイトやECサイト、SNSを活用し、お客様に見つけてもらうマーケティング方法が主流になっています。
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Price（価格）からValue（価値）へ
従来は商品の「Price（価格）」を競合よりも安く、利益が出る形でと考えられてきましたが、現代は「Value（価値）」を提供しないと購入に至りません。
今はモノや情報が溢れているので、良い商品や安い商品はそこらじゅうにあります。
なので商品の性能や価格ではなく、ベネフィットを伝えられるようなマーケティング方法を行っていきましょう。
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Promotion（プロモーション）からEducatin（教育・啓蒙）へ
従来はPromotion（プロモーション）として、広告や宣伝を行っていましたが、これは今の時代でも重要です。
昔はこれだけでも購入してくれるお客様は多かったのですが、今の時代はただのAccess（接触）が発生するだけで、購入にはなかなか至りません。
なので、お客様に「Educatin（教育・啓蒙）」していくことで、一緒にSolution（ソリューション）＝ 解決をしていくことが非常に重要になります。
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「SAVE」を意識して現代のマーケティングを実践しよう
ここまでご覧いただきありがとうございます。
デジタルが盛んになった今、マーケターが実践しているフレームワークは「SAVE」モデルです。
マーケティング担当者なら誰でも知っている「マーケティングの4P」や「マーケティングの4C」、いわゆるマーケティング・ミックスといわれるものは、すでに古くなっています。
デジタルが盛んになった現代版のマーケティングである「SAVE」とは、以下4つの頭文字をとったマーケティングフレームワーク（考え方）です。
- Solution（ソリューション）＝ 解決策
- Access（アクセス）＝ 接触・接点
- Value（バリュー）＝ 価値
- Education（エデュケーション）＝ 教育・啓蒙
簡単に解説すると、お客様に「解決策」を提供していくことで、お客様との「接点」をもち、「価値」を提供し、そして「教育や啓蒙」を行っていく。
デジタル時代におけるマーケティングの考え方を「SAVE」モデルに切り替えて、マーケティングを実践していきましょう。