トップ営業マンと呼ばれる人たちは、知識やトーク力があるだけでなく、仕事道具も一流です。
というのも手帳やボールペンなどの一般的な営業マンの必需品ではなく、ビジネスバッグの中にはお客様を喜ばせるプラスアルファの持ち物を入れてたりします。そんなトップ営業マンはお客様が困ったときへの気遣いにも長けていて、人としても素敵に見えるものです。
この記事では、私が今までお会いしたトップ営業マンが持っていた持ち物で、カッコいい、助かった、というような「7つの持ち物」をご紹介します。
普通の営業マンのカバンの中身・持ち物
営業マンのカバンの中身といえば、このようなものが必需品です。
- 革の手帳
- 上品なボールペン
- パソコン・タブレット
- スマートフォン
- 携帯バッテリー
- 腕時計
- 朱肉
- 会社資料
このような営業マンの持ち物は必需品という感じですが、お客様にに良い印象を与えるものや、自分が仕事をしやすいように持っているものですよね。
ですがTOP営業マンは「お客様が困ったとき」にサッとと差し出して、カッコよく喜ばせる7つの持ち物があります。それでは私が今まで会ったトップ営業マンの持ち物で、カッコいいなと感動した7つをご紹介します。
トップ営業マンのカバンの中身・持ち物
感動したトップ営業マンのビジネスバッグにはこのようなものが入っていました。自分としても便利で、お客様への気配りもできる。そんな持ち物です。
使い捨てスリッパ
消費者向けに営業活動を行っている営業マンであれば、お客様の自宅にあがったり、どこかのお店に入ったり、靴を脱ぐケースがあると思います。
とある不動産会社の営業マンは、私の自宅に入る際に「使い捨てスリッパ」をサッと出しスマートに家に入ってきて、すごく素敵だなと感じました。
一緒にどこかの建物に入ったりする際も、「これ使ってください!」と使い捨てスリッパをお客様に手渡したりすれば、素敵な営業マンだなと思ってもらえますよね。
シューホーン(靴べら)
例えばお客様の自宅に上がって帰るときに、靴のかかとを踏みながら履くというのは、下品ですよね。そんなときはさっとオシャレな靴べらを使って、上品に靴を履くのが高感度が高いです。
トップ営業マンは仕事の相棒である靴を非常に大事にします。靴のかかとも傷まないし、お客様にも上品に見せれるので一石二鳥です。
ボールペンを2コ持ち
電通の営業マンの「鬼の気配り」でも紹介されていますが、あげれるボールペンを数本持っていることはお客様からも喜ばれます。
お客様も書くものがない!という困ったケースもあるので、高価でないボールペンを常に持っておき、「2本ありますから1本どうぞ」とボールペンをプレゼントしちゃいましょう。
キレイに切り取れるA4ノート
逆に書く紙がないというときも、キレイに切り取れるA4サイズのノートやメモ帳を持っておくと、「これ良かったらどうぞ」とお客様にもお渡しできます。
シミ抜き&ウェットティッシュ
お客様とランチやディナー、接待などでも一緒に食事をするときがあると思います。もちろん自分のシャツやネクタイが汚れたときでも使えますが、お客様自身が汚してしまうこともあります。
そんなときはシミ抜きやウエットティッシュを持っていると、すぐにケアすることができます。このようなところまで気を使える営業マンはとても素敵です。
頭痛薬
お客様が「ちょっと頭痛が・・・。」というときにも頭痛薬を渡してあげると喜ばれます。私は朝からずっと頭痛がしていて、頭痛薬をサッと渡されたときはとても助かりました。
バッグハンガー
トップ営業マンは仕事道具を大事にします。一緒に食事をしたときに、カウンターしかないお店に行ったのですが、床にカバンを置きたくないですよね。
そんなときにサッとバッグハンガーを取り出してテーブルにかけたのですが、丈夫なバッグハンガーだったので私のも一緒にかけてもらうことができ、大変助かりました。
お客様への気配りを考えて持ち物を考えよう
ここまでご覧いただきありがとうございます。
トップ営業マンは仕事道具を大事にしますが、お客様への気配りも徹底しています。
営業マンの普段使っている必需品と合わせて、このような気配りができるアイテムをビジネスバッグに追加し、お客様への気配りを徹底しましょう!
ここまで読んでいただきありがとうございます。「トップセールスの営業マンが心得ているたった1つのこととは?」では営業の心得を紹介しているので、ぜひ読んでみてください。
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