プリセールスやセールスエンジニアと呼ばれる職種は、IT企業に多く存在しています。この両者は言い方こそ違いますが、基本的には同じ仕事をしていると思ってください。
この記事ではそんなプリセールスやセールスエンジニアとは？から、どんな仕事を行っているのか？どんなスキルが必要なのか？どんな人がなれる、向いているのか？ということを解説していきたいと思います。
プリセールスとは？セールスエンジニアとは？
プリセールスやセールスエンジニアとは、ITの専門的な知識を持っている営業マンのことです。
自社の商品やサービスの導入を検討し始めているお客様に対し、自社商品やサービスの技術的な知識、その他ITの専門的な知識を活用し、お客様への設計・提案・プレゼンなどを行ったりする職種です。
どんな仕事を行っているのか？
ではプリセールスがどんな仕事を行っているのか？ということを一言で説明すると、「導入を検討し始めたお客様に対し、専門家として導入の支援をする」ということです。
例えば、ITシステムなどを売るために営業マンが営業活動を行い、導入を検討し始めたお客様がいたとします。営業マンはお客様への最初の入り込みや、自社製品で大まかな課題解決を提案することはできますが、その製品の技術的な専門家ではありませんので、最終的には説得力に欠けてしまいます。
そこでプリセールスは専門的な知識を持ち合わせているため、その製品のプロとして、どのように使うと効果的なのか？という実用性のところから、デモンストレーションやカスタマイズの対応範囲など、技術的なところも対応が可能になります。
このように専門的な知識を持ちあわせつつ、導入支援を行っている営業マンが「プリセールス」です。
どんなスキルが必要なのか？
プリセールスの仕事を全うするために必要なスキルは、大きく分けて2つあり、その2つとは「営業マンのスキル」 ＆「技術者のスキル」です。
こうなるとプリセールスは上級職っぽく見えるかと思いますが、そのとおり上級職に分類されます。ではプリセールスがどのようなことを行っているかを簡単に説明すると、以下のようなことを行っています。
①製品・サービスの説明
②お客様の課題、悩みのヒアリング
③課題に合わせた製品のデモンストレーション
④製品・サービスで課題解決の提案
⑤導入までスケジュール・プラン考案
⑥見積・費用算出
⑦導入までの提案や技術的な支援
上記を見てもわかるように、営業マンが入り込んで案件化した案件を、導入まで営業的・技術的にも提案をしていくのがプリセールスです。ですから営業マンとしてのコミュニケーションスキル、技術者（エンジニア）としての専門的なスキルが必要になります。
どんな人がなれる、向いているのか？
結論からいうと、プリセールスになるためには営業マンとして経験を積んで、技術者（エンジニア）としてのスキル・経験を積んだ人がなることができます。（その逆もあります）
特に技術者（エンジニア）としてのスキルは非常に重要で、なぜならITシステムの導入を提案する際には、お客様側も情報システム部門やデジタル部門など、ITリテラシーが高いお客様を相手にすることになります。
なのでそのITリテラシーが高いお客様に対しても、技術的にも納得させられなければ、プリセールスは務まりませんので、非常に多角的なスキルと経験が必要になります。
プリセールスは上級職の魔法戦士
プリセールスとは、営業マンと技術者（エンジニア）のスキルを併せ持った、上級職です。
ドラクエに例えると、戦士（営業）をレベル20にしたあとに、魔法使い（エンジニア）に転職し、魔法使いがレベル20になると上級職である「魔法戦士」に転職できるようになります。
プリセールスとは営業マンと技術者（エンジニア）の経験とスキルを併せ持った職種ですので、もし現在営業や技術者でレベル20まで到達し、次のステージとしてもプリセールスを目指してみるのはいかがでしょうか？